# GİZLİLİK POLİTİKASI
**Son Güncelleme:** [GÜNCELLEME TARİHİ]
## 1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Bulvaro.com ("Bulvaro", "Platform" veya "Site") kullanıcılarının, ziyaretçilerinin, üyelerinin, alıcılarının ve pazaryerinde faaliyet gösteren satıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
Bulvaro.com, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem verir ve bu verileri yürürlükte bulunan başta **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde işler.
Bu politika, Bulvaro.com internet sitesi, mobil uygulamaları (varsa) ve sunulan tüm elektronik hizmetler için geçerlidir.
---
# 2. Toplanan Bilgiler
Bulvaro.com'u ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir.
### Kimlik Bilgileri
* Ad
* Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat adresi
* Fatura adresi
### Üyelik Bilgileri
* Kullanıcı hesabı bilgileri
* Şifre (şifrelenmiş olarak)
* Hesap tercihleri
### Sipariş Bilgileri
* Sipariş geçmişi
* Satın alınan ürünler
* İade işlemleri
* Kupon kullanımları
* Favoriler
* Sepet bilgileri
### Ödeme Bilgileri
* Ödeme yöntemi
* İşlem numarası
* Ödeme tutarı
Bulvaro.com, kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz. Kart verileri yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.
### Teknik Veriler
* IP adresi
* Cihaz bilgileri
* İşletim sistemi
* Tarayıcı bilgileri
* Dil tercihleri
* Konum bilgisi (izin verilmesi halinde)
* Çerez bilgileri
* Log kayıtları
### Kullanım Verileri
* Sayfa görüntüleme kayıtları
* Arama geçmişi
* Tıklama bilgileri
* Ürün görüntüleme hareketleri
* Kampanya etkileşimleri
* Site kullanım istatistikleri
---
# 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
* Siparişlerin oluşturulması,
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Ürünlerin teslim edilmesi,
* Satıcı ile alıcı arasındaki iletişimin sağlanması,
* İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
* Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması,
* Platform performansının geliştirilmesi,
* İstatistiksel analiz yapılması,
* Kampanya ve indirimlerin sunulması (ilgili onayların bulunması hâlinde),
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.
---
# 4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Bulvaro.com, kullanıcı bilgilerini satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere pazarlamaz.
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
* Siparişe konu ürünün satıcısı,
* Kargo ve lojistik firmaları,
* Lisanslı ödeme kuruluşları,
* Bankalar,
* E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar,
* Hukuk danışmanları,
* Bilgi teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
* Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Mahkemeler ve icra mercileri,
* Kanunen bilgi talep etmeye yetkili diğer kurumlar.
Paylaşımlar yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde yapılmaktadır.
---
# 5. Pazaryeri Modeli Kapsamında Veri Paylaşımı
Bulvaro.com, elektronik ticaret pazaryeri olarak faaliyet göstermektedir.
Sipariş oluşturulması hâlinde;
* ad-soyad,
* teslimat bilgileri,
* iletişim bilgileri,
* sipariş bilgileri
ilgili satıcı ile paylaşılır.
Bu paylaşım yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.
Satıcılar, kendilerine aktarılan kişisel verileri yalnızca mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
---
# 6. Bilgi Güvenliği
Bulvaro.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri uygular.
Bunlar arasında;
* SSL/TLS şifreleme,
* Güvenlik duvarı sistemleri,
* Erişim yetkilendirme mekanizmaları,
* Sunucu güvenlik önlemleri,
* Düzenli güvenlik güncellemeleri,
* Kayıt (log) sistemleri,
* Sızma ve güvenlik testleri,
* Veri yedekleme süreçleri,
* Personel yetkilendirme politikaları
yer almaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
---
# 7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Bulvaro.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.
Çerezler;
* oturum yönetimi,
* güvenlik,
* kullanıcı tercihleri,
* performans ölçümü,
* analiz,
* reklam ve pazarlama
amaçlarıyla kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler **Çerez Politikası**'nda yer almaktadır.
---
# 8. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformda aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
* Google Analytics
* Google Ads
* Google Tag Manager
* Google reCAPTCHA
* Meta Pixel
* Meta Conversion API
* TikTok Pixel (kullanılması hâlinde)
* Microsoft Clarity (kullanılması hâlinde)
* Hotjar (kullanılması hâlinde)
* Lisanslı ödeme kuruluşları
* SMS servis sağlayıcıları
* E-posta servis sağlayıcıları
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir.
---
# 9. Harici Bağlantılar
Bulvaro.com üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar verilebilir.
Bu sitelerin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
---
# 10. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler;
ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
---
# 11. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK kapsamında;
* kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* işlemenin hukuka uygunluğunu sorgulama,
* kanuni şartlar dâhilinde veri işlemeye itiraz etme,
* zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin başvurular, KVKK Başvuru Formu aracılığıyla yapılabilir.
---
# 12. Çocukların Gizliliği
Bulvaro.com hizmetleri kural olarak 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir.
18 yaşından küçük kişiler adına oluşturulan hesapların yasal temsilci onayı olmaksızın kullanıldığı tespit edilirse ilgili hesap askıya alınabilir veya silinebilir.
---
# 13. Politika Değişiklikleri
Bulvaro.com, işbu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
---
# 14. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
**Ticaret Unvanı:** [ŞİRKET ÜNVANI]
**Adres:** [ŞİRKET ADRESİ]
**Telefon:** [TELEFON]
**E-Posta:** [E-POSTA]
**İnternet Sitesi:** https://www.bulvaro.com
KVKK kapsamındaki başvurular, yayımlanan **KVKK Başvuru Formu** aracılığıyla veya ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle iletilebilir.
**Son Güncelleme:** [GÜNCELLEME TARİHİ]
## 1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Bulvaro.com ("Bulvaro", "Platform" veya "Site") kullanıcılarının, ziyaretçilerinin, üyelerinin, alıcılarının ve pazaryerinde faaliyet gösteren satıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
Bulvaro.com, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem verir ve bu verileri yürürlükte bulunan başta **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde işler.
Bu politika, Bulvaro.com internet sitesi, mobil uygulamaları (varsa) ve sunulan tüm elektronik hizmetler için geçerlidir.
---
# 2. Toplanan Bilgiler
Bulvaro.com'u ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir.
### Kimlik Bilgileri
* Ad
* Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat adresi
* Fatura adresi
### Üyelik Bilgileri
* Kullanıcı hesabı bilgileri
* Şifre (şifrelenmiş olarak)
* Hesap tercihleri
### Sipariş Bilgileri
* Sipariş geçmişi
* Satın alınan ürünler
* İade işlemleri
* Kupon kullanımları
* Favoriler
* Sepet bilgileri
### Ödeme Bilgileri
* Ödeme yöntemi
* İşlem numarası
* Ödeme tutarı
Bulvaro.com, kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz. Kart verileri yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.
### Teknik Veriler
* IP adresi
* Cihaz bilgileri
* İşletim sistemi
* Tarayıcı bilgileri
* Dil tercihleri
* Konum bilgisi (izin verilmesi halinde)
* Çerez bilgileri
* Log kayıtları
### Kullanım Verileri
* Sayfa görüntüleme kayıtları
* Arama geçmişi
* Tıklama bilgileri
* Ürün görüntüleme hareketleri
* Kampanya etkileşimleri
* Site kullanım istatistikleri
---
# 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
* Siparişlerin oluşturulması,
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Ürünlerin teslim edilmesi,
* Satıcı ile alıcı arasındaki iletişimin sağlanması,
* İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
* Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması,
* Platform performansının geliştirilmesi,
* İstatistiksel analiz yapılması,
* Kampanya ve indirimlerin sunulması (ilgili onayların bulunması hâlinde),
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.
---
# 4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Bulvaro.com, kullanıcı bilgilerini satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere pazarlamaz.
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
* Siparişe konu ürünün satıcısı,
* Kargo ve lojistik firmaları,
* Lisanslı ödeme kuruluşları,
* Bankalar,
* E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar,
* Hukuk danışmanları,
* Bilgi teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
* Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Mahkemeler ve icra mercileri,
* Kanunen bilgi talep etmeye yetkili diğer kurumlar.
Paylaşımlar yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde yapılmaktadır.
---
# 5. Pazaryeri Modeli Kapsamında Veri Paylaşımı
Bulvaro.com, elektronik ticaret pazaryeri olarak faaliyet göstermektedir.
Sipariş oluşturulması hâlinde;
* ad-soyad,
* teslimat bilgileri,
* iletişim bilgileri,
* sipariş bilgileri
ilgili satıcı ile paylaşılır.
Bu paylaşım yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.
Satıcılar, kendilerine aktarılan kişisel verileri yalnızca mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
---
# 6. Bilgi Güvenliği
Bulvaro.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri uygular.
Bunlar arasında;
* SSL/TLS şifreleme,
* Güvenlik duvarı sistemleri,
* Erişim yetkilendirme mekanizmaları,
* Sunucu güvenlik önlemleri,
* Düzenli güvenlik güncellemeleri,
* Kayıt (log) sistemleri,
* Sızma ve güvenlik testleri,
* Veri yedekleme süreçleri,
* Personel yetkilendirme politikaları
yer almaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
---
# 7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Bulvaro.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.
Çerezler;
* oturum yönetimi,
* güvenlik,
* kullanıcı tercihleri,
* performans ölçümü,
* analiz,
* reklam ve pazarlama
amaçlarıyla kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler **Çerez Politikası**'nda yer almaktadır.
---
# 8. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformda aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
* Google Analytics
* Google Ads
* Google Tag Manager
* Google reCAPTCHA
* Meta Pixel
* Meta Conversion API
* TikTok Pixel (kullanılması hâlinde)
* Microsoft Clarity (kullanılması hâlinde)
* Hotjar (kullanılması hâlinde)
* Lisanslı ödeme kuruluşları
* SMS servis sağlayıcıları
* E-posta servis sağlayıcıları
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir.
---
# 9. Harici Bağlantılar
Bulvaro.com üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar verilebilir.
Bu sitelerin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
---
# 10. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler;
ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
---
# 11. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK kapsamında;
* kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* işlemenin hukuka uygunluğunu sorgulama,
* kanuni şartlar dâhilinde veri işlemeye itiraz etme,
* zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin başvurular, KVKK Başvuru Formu aracılığıyla yapılabilir.
---
# 12. Çocukların Gizliliği
Bulvaro.com hizmetleri kural olarak 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir.
18 yaşından küçük kişiler adına oluşturulan hesapların yasal temsilci onayı olmaksızın kullanıldığı tespit edilirse ilgili hesap askıya alınabilir veya silinebilir.
---
# 13. Politika Değişiklikleri
Bulvaro.com, işbu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
---
# 14. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
**Ticaret Unvanı:** [ŞİRKET ÜNVANI]
**Adres:** [ŞİRKET ADRESİ]
**Telefon:** [TELEFON]
**E-Posta:** [E-POSTA]
**İnternet Sitesi:** https://www.bulvaro.com
KVKK kapsamındaki başvurular, yayımlanan **KVKK Başvuru Formu** aracılığıyla veya ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle iletilebilir.
Son güncelleme: 07.08.2026